Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e2win

Điều 1. Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "e2win" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến e2win, vận hành tại địa chỉ https://e2win.cam và tất cả các tên miền con liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của e2win.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng e2win.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do e2win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, cá cược thể thao, xổ số, slot machine, và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tiền thật": chỉ số dư tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ được chấp nhận mà người dùng nạp vào tài khoản e2win.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tín dụng khuyến mãi mà e2win cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi có điều kiện đi kèm.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại e2win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân;
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn;
• Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và số điện thoại cá nhân. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại e2win. Việc tạo nhiều tài khoản, bất kể với mục đích gì, đều bị nghiêm cấm. e2win áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo lưu quyền đóng băng hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều 3. Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1. Phương thức nạp tiền

e2win chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2. Quy trình rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. e2win cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

3.3. Chính sách hoàn trả

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã hoàn tất là không thể hoàn trả, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật e2win. Mọi yêu cầu hoàn trả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch có lỗi.

3.4. Chống rửa tiền (AML)

e2win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Chúng tôi có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền đối với các giao dịch lớn, và có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi phát hiện các dấu hiệu đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4. Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

4.1. Điều kiện nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi của e2win được áp dụng theo từng thời kỳ và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, và các hạn chế trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

4.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được quy định cụ thể trong từng chương trình (thông thường từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng). Số tiền này chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

4.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác, hoặc sử dụng các chiến thuật cược đối xứng nhằm vô hiệu hóa rủi ro, đều bị coi là gian lận. e2win bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.